heybaji সহায়তা 24 ঘণ্টা, উত্তর 15 মিনিটে

Dhaka থেকে শুরু করে সারা Bangladesh-এর খেলোয়াড়রা দ্রুত heybaji Support পান heybaji Contact, heybaji Help, আর হেল্প সেন্টারের তথ্য এক জায়গায় সাজানো আছে

APK ডাউনলোড করুন লগইন নির্দেশনা দেখুন
heybaji সহায়তা ডেস্কের মোবাইল স্ক্রিন

4টি দ্রুত তথ্য, এক নজরে

এই পেজে সাপোর্টের গতি আর নির্ভরযোগ্যতা আগে দেখুন

4.5/5 গড় রেটিং

26,233টি রিভিউ দেখায়, সহায়তা টিমে আস্থা আছে

Bangladesh ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তরকেই বেশি পছন্দ করেন

304,112 সক্রিয় ব্যবহারকারী

এত বড় ব্যবহারকারীভিত্তি মানে প্রশ্নও আসে বেশি

তাই চ্যানেলগুলো আলাদা করে সাজানো হয়েছে

695+ সেবা ও টাইটেল

বহু বিষয়ের জন্য একই হেল্প সেন্টার ব্যবহার হয়

তাই সঠিক বিভাগ বেছে নিলে উত্তর দ্রুত মেলে

99.8% আপটাইম

2018 থেকে সিস্টেম স্থিতিশীলভাবে চলছে

সাপোর্ট পেজও বেশিরভাগ সময় খোলা থাকে

heybaji Support SLA

4টি চ্যানেলে স্পষ্ট সাড়া-সময় আছে

চ্যানেল প্রাথমিক উত্তর সমাধানের লক্ষ্য
লাইভ চ্যাট 15 মিনিট 2 ঘণ্টা
ই-মেইল 1 ঘণ্টা 24 ঘণ্টা
ফোন সহায়তা 10 মিনিট 4 ঘণ্টা
হেল্প সেন্টার টিকিট 30 মিনিট 12 ঘণ্টা

heybaji Help কীভাবে মাপা হয়

2টি মেট্রিকে মান দেখা হয়, শুধু অনুমান নয়

প্রথমটা হলো প্রথম উত্তর কত দ্রুত আসে দ্বিতীয়টা হলো একই ইস্যুতে কত দ্রুত ফলো-আপ শেষ হয় Dhaka আর Chattogram থেকে আসা অনেক প্রশ্নে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে একই ধরনের জবাব লাগে, তাই টেমপ্লেট নয়, বাস্তব উত্তরই ব্যবহার করা হয়

রাতের দিকে নেট ধীর হলে টিকিট সিস্টেমই বেশি কাজে লাগে আর APK ইনস্টল, লগইন সমস্যা, বা অ্যাকাউন্ট যাচাইএসব আলাদা বিভাগে গেলে উত্তর অনেক পরিষ্কার হয়

3টি heybaji Contact চ্যানেল

প্রতিটি চ্যানেল আলাদা কাজের জন্য রাখা হয়েছে

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্ন, দ্রুত উত্তর ছোট সমস্যার জন্য সবচেয়ে কার্যকর

সাধারণত 15 মিনিটের ভেতর সাড়া মেলে

ই-মেইল সহায়তা

লম্বা ব্যাখ্যা, স্ক্রিনশট, বা টিকিট নম্বর পাঠাতে সুবিধা

রাতের বার্তাও সারিতে ঢুকে যায়

হেল্প সেন্টার

লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্ট ইস্যুর উত্তর আগে থেকেই আছে

অনেক সময় 2 মিনিটেই সমাধান মেলে

3টি সাধারণ প্রশ্ন

কত দ্রুত উত্তর পাব?

লাইভ চ্যাটে সাধারণত 15 মিনিটের ভেতর ই-মেইলে 1 ঘণ্টার মধ্যে

রাতে কি heybaji Support খোলা থাকে?

হ্যাঁ, টিকিট আর হেল্প সেন্টার সারাক্ষণ কাজ করে

অ্যাকাউন্ট সমস্যা হলে কী করব?

heybaji Login পেজ দেখুন, তারপর টিকিট খুলুন

heybaji App আর Login নিয়ে শেষ ধাপ

যোগাযোগের আগে APK নামিয়ে নিন

heybaji App ঠিকমতো থাকলে সমস্যা ধরতে সহজ হয় আর Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দ্রুত পাঠান নিচে থাকা ডাউনলোড বোতাম থেকে শুরু করুন, তারপর heybaji Contact ব্যবহার করুন

APK ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন